XORCOM SOLUTION TÉLÉPHONIQUE
Qui est Xorcom ?
Xorcom est un fournisseur de téléphonie complet qui vous propose aussi bien
des solutions physiques, virtuelles ou Cloud. De quoi répondre à toutes vos exigences !
Pourquoi choisir Xorcom pour la téléphonie de votre entreprise ?
Facilitez votre quotidien
Ne modifiez pas vos habitudes, basé sur les mêmes caractéristiques qu’un système de téléphonie classique, les IPBX Xorcom offrent encore plus d’avantages.
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- Ne manquez aucun message et restez réactif, grâce à la messagerie unifiée. Consultez votre messagerie à distance, sur mail, téléphone…
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- Accélérez le traitement des appels. Avec les standards automatiques multi-niveaux pour professionnaliser votre accueil téléphonique.
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- Facilitez l’échange entre collaborateurs ou clients grâce aux conférences téléphoniques.
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- Filtrez et distribuez les appels, tout en donnant des réponses automatisées avec la gestion intelligente des appels entrants.
Améliorez votre relation client
Ne manquez plus jamais un appel, identifiez votre interlocuteur à l’avance pour savoir à qui et pourquoi vous parlez. Améliorez ainsi votre image et votre satisfaction client, grâce aux fonctionnalités avancées.
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- Priorisez un appel VIP et répondez-lui, grâce à la file d’attente.
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- Accélérez le traitement des appels. Restez disponible avec le standard automatique multi-niveau pour guider vos interlocuteurs.
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- Identifiez votre interlocuteur avant de répondre à un transfert d’appel grâce à la remontée de fiches clients automatique.
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- Statistiques par client ou par service. Identifiez ainsi quel service ou client prend le plus de temps, prend le plus de ressources, etc.
Développez vos projets sans prise de tête
Faites des économies de temps, d’argent et de stress. Profitez d’un système de téléphonie qui s’adapte à votre activité et à votre évolution.
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- Nouveau site en France ou à l’étranger et vous souhaitez faciliter la communication entre les sites ? Disposez de solutions de mise en réseau multi-site et mise en réseau de télétravailleurs.
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- Hôtel ? Centre d’appel ? Xorcom est compatible avec les logiciels hôteliers et logiciels pour centre d’appels.
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- Jamais de panne ! Avec la redondance en temps réel (multi-sites), évitez les coupures de communication en cas de panne.
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- Gérez un grand nombre d’appels important. Idéal pour les grandes entreprises. La capacité d’un IPBX peut aller jusqu’à 4000 postes.
Fonctionnalités des IPBX Asterisk Xorcom
La plupart de ces fonctionnalités sont comprises dans tous les systèmes Asterisk. Elles sont sans surcoût de licence. Nos IPBX vous sont vendus pré-configurés par nos soins. Vous accédez à ces fonctionnalités grâce à une interface Web sans installation de logiciel spécifique. Certaines fonctionnalités décrites ci-dessous sont exclusives à nos IPBX Xorcom.
Mise en attente des appels
Placement des appels en attente musicale et parkage d’appels intégrés.
Historique des appels (CDR)
Conservez une trace de tous les appels et exportez-les au format Excel.
Mobilité
Recevez ou émettez des appels depuis votre mobile comme au bureau.
Renvoi externe paramétrable
Programmez vos renvois pour être toujours joignable quelque soit votre localisation.
Salle de conférence depuis l’extérieur
Invitez des clients ou collaborateurs dans une salle de conférence accessible depuis n’importe quel poste téléphonique.
Personnaliser sa messagerie
Répondeur individuel et répondeur groupé personnalisables simplement et en fonction des horaires d’ouverture.
Annuaire interne LDAP
Visualisez qui vous appelle et profitez d’un annuaire partagé compatible tous postes SIP.
Groupes de postes
Faites sonner plusieurs postes d’un même service simultanément et fluidifiez la réception d’appel.
Pare-feu anti-piratage
Protection anti-piratage multi-niveau intégrée pour plus de sécurité.
Routage des appels sortants intelligent
Gérer les autorisations d’appels, optimisez les coûts par la sélection de l’opérateur le plus économique selon le numéro.
Accès à la messagerie vocale via une page Web
Consultez vos messages vocaux depuis une interface simple et conviviale.
Fax to mail
Envoi de fax par email à un ou plusieurs destinataires.