Té­lé­pho­nie
d’en­tre­prise

Bé­né­fi­ciez de toutes les fonc­tions d’un stan­dard té­lé­pho­nique de­puis votre na­vi­ga­teur web

• Gé­rez les ap­pels, consul­tez le sta­tut de vos col­lègues, ré­pon­dez aux mes­sages et aux ap­pels vi­déos via votre ap­pli web

• Trans­for­mez votre stan­dard té­lé­pho­nique en centre de contact com­plet avec files d’attentes dy­na­miques, rap­ports, wall­boards et in­té­gra­tion CRM pour sa­voir qui vous ap­pelle

Ajou­tez le Chat, les SMS et les ré­seaux so­ciaux à la com­mu­ni­ca­tion de vos clients

• Ajou­tez le Live Chat à votre site In­ter­net et connec­tez vos vi­si­teurs en temps réel

• En­voyez et re­ce­vez des SMS pro­fes­sion­nels

• Trai­tez vos mes­sages What­sApp de­puis une pla­te­forme unique

Usez et abu­sez de la vi­sio­con­fé­rence, c’est in­clus

• La so­lu­tion de vi­sio­con­fé­rence est gra­tuite et fa­cile à uti­li­ser via un lien unique

• Sans ap­pli­ca­tion à té­lé­char­ger pour vos clients ou vos col­la­bo­ra­teurs

• Sans li­mi­ta­tion de temps ni de par­ti­ci­pants

Em­por­tez votre té­lé­phone pro­fes­sion­nel par­tout

• Vos ap­pels, mes­sages, vi­déos, confé­rences… de par­tout de­puis le web ou via l’ap­pli­ca­tion sur votre smart­phone

• Votre équipe reste connec­tée et pro­duc­tive, même en té­lé­tra­vail

Faites des éco­no­mies (hé­ber­ge­ment, pas de main­te­nance, pi­lo­tage) :

• Les ap­pels illi­mi­tés en France et vers plus de 70 des­ti­na­tions à l’é­tran­ger sont in­clus

• Coût for­fai­taire à l’u­ti­li­sa­teur, vous maî­tri­sez votre bud­get

• La so­lu­tion est hé­ber­gée, elle ne né­ces­site au­cune main­te­nance sur site

Un ac­com­pa­gne­ment d’un ex­pert cer­ti­fié 3CX

• Nos tech­ni­ciens ont pas­sé la cer­ti­fi­ca­tion 3CX la plus avan­cée pour vous ap­por­ter le meilleur de leurs com­pé­tences

• L’ins­tal­la­tion et la for­ma­tion des ad­mi­nis­tra­teurs et/ou uti­li­sa­teurs sont réa­li­sées à dis­tance ou sur site par notre équipe tech­nique

• Vous pou­vez dé­ci­der de dé­lé­guer tout ou par­tie de la ges­tion de ser­vices de té­lé­pho­nie d’en­tre­prise à l’é­quipe sup­port de Dcom-So­lu­tions

• Flo­wer Da­ta, ser­vice com­plé­men­taire à 3CX : ana­ly­sez les in­di­ca­teurs de per­for­mance de vos ap­pels té­lé­pho­niques grâce à des gra­phiques afin d’op­ti­mi­ser l’ef­fi­ca­ci­té de votre sys­tème té­lé­pho­nique.